Inicio como jovem aprendiz
Primeira experiencia corporativa em TI, com adaptacao rapida, senso de urgencia e crescimento dentro da mesma empresa.
00 / Perfil profissional
Gabriel Jabour>
Analista de Service Desk com trajetoria construida na operacao real de TI, atuando em suporte, infraestrutura, projetos corporativos e automacoes para reduzir retrabalho e aumentar confiabilidade.
operational_profile.tslive
statusOperacao, projetos e automacao em evolucao.
role Analista de Service Desk
company Henry Schein Brazil / Dental Speed Graph
projects Avatar, DLP, softwares e telefonia corporativa
security protecao da empresa sem travar o usuario final
automation IA, APIs, scripts, MCPs e documentacao viva
education Ciencia da Computacao - UNISUL / 2026
400+linhas migradas9aWindows6amacOS
01 / Sobre
Carreira construida dentro da operacao.
Iniciei minha carreira em TI como jovem aprendiz na empresa onde atuo ate hoje. Foi minha primeira experiencia profissional em um ambiente corporativo, onde encontrei afinidade com atendimento, situacoes emergenciais e resolucao de problemas.
Com o tempo, cresci para atuar em suporte tecnico, implantacao de softwares, projetos de TI, DLP, redes e automacoes. Minha forma de trabalhar combina execucao pratica, comunicacao clara e validacao do resultado.
02 / Linha do tempo
Do primeiro chamado aos projetos corporativos.
Service Desk e suporte tecnico
Atendimento a colaboradores, resolucao de chamados, implantacao de softwares e resposta a demandas emergenciais.
Projetos corporativos
Apoio ao Projeto Avatar com Senior Sistemas, operacao de DLP, servidores de impressao e novos projetos de TI.
Automacao e evolucao tecnica
Uso de APIs, documentacao e agentes para reduzir retrabalho, melhorar rastreabilidade e apoiar decisoes operacionais.
03 / Especialidades
Base tecnica para sustentar rotina critica.
Resolucao sob pressao
Atendimento tecnico em ambiente corporativo, com foco em urgencia, clareza e continuidade da operacao.
Base tecnica de campo
Windows, macOS, impressao, redes, switches, VLANs, DLP e nocao pratica de ambientes corporativos.
Execucao com resultado
Implantacoes, integracoes, telefonia corporativa e automacoes que conectam rotina tecnica a impacto real.
Service DeskWindowsmacOSDLPProjetos de TIServidores de impressaoVLANsSwitchesData centersMovidesk APIFortiClient EMSPentest em formacaoPowerShell
04 / Entregas
Projetos que mostram impacto alem do chamado.
Telefonia
Migracao de 400 linhas corporativas
Gestao diaria de chips, portabilidade, negociacao com operadora e logistica para colaboradores remotos e de outros estados.
Integracao
Projeto Avatar / Senior Sistemas
Suporte tecnico de prontidao para demandas presenciais, lentidoes reportadas e otimizacoes durante implantacao de novo sistema.
Projetos de TI
Implantacao de softwares e DLP
Configuracao, suporte e operacao de ferramentas corporativas, com foco em seguranca para a empresa sem impactar o usuario final.
Automacao
Automacoes e briefings operacionais
Estudos com IA, APIs, scripts, MCPs e documentacao para aperfeicoar fluxos, melhorar o dia a dia e elevar a experiencia dos usuarios.
400+linhas corporativas migradas
9aexperiencia em Windows
6aexperiencia em macOS
3aDLP e projetos de TI
05 / Formacao
Formacao academica e certificacoes.
Ciencia da Computacao - UNISUL, termino previsto em dez/2026Inovacao, Sustentabilidade e Competitividade Empresarial - 160hSistemas Distribuidos e Moveis - 160hIngles avancado em escrita e intermediario em comunicacao verbal
06 / Contato
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